Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

Мы стремимся, чтобы каждый покупатель остался доволен своим заказом.

Если товар вам не подошел, возврат или обмен осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок возврата

Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата

К возврату принимаются товары, которые:

не были в использовании;

сохранили товарный вид;

имеют полную комплектацию;

находятся в оригинальной упаковке;

не имеют следов эксплуатации.

Обратите внимание

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

К ним относятся:

подушки;

постельное белье;

пледы;

одеяла;

матрасы;

другие постельные принадлежности.

Если обнаружен производственный брак

Если после получения заказа обнаружен производственный брак или ошибка комплектации, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения товара. Мы оперативно решим вопрос обмена или возврата.

Адрес для возврата

Одесская область г. Измаил ул. Придунайская 90

  После предварительного согласования с менеджером.

Стоимость обратной доставки

Расходы по обратной доставке оплачивает покупатель согласно тарифам службы доставки, если возврат не связан с производственным браком или нашей ошибкой.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней на банковскую карту или другим согласованным способом.